Centre d’aide
Questions fréquentes
Des réponses claires sur la plateforme, les données, les outils et la confidentialité.
À qui s’adresse Cap Boursier ?
Aux personnes qui souhaitent mieux comprendre les marchés, qu’elles débutent ou qu’elles investissent déjà. L’objectif est de donner des repères clairs pour construire son propre raisonnement tout en suivant un cap et une analyse toujours la plus précise possible.
Les contenus sont-ils des conseils en investissement ?
Non. Les analyses et ressources sont proposées à titre informatif et pédagogique. Elles vous aident à lire le contexte, sans recommandation personnalisée d’achat ou de vente.
D’où viennent les données présentées ?
Nous nous appuyons sur des données de marché publiques et des agrégateurs financiers reconnus. Chaque contenu précise sa période ou sa date de référence lorsque celle-ci est utile.
Que permet réellement le simulateur ?
Il permet de comparer des hypothèses et d’observer le comportement historique de différentes allocations. Il ne prédit pas les performances futures et ne remplace pas votre propre analyse.
Qu’apporte l’offre Premium ?
Des analyses plus détaillées, davantage de simulations, les archives et des ressources avancées pour suivre votre méthode dans le temps, toujours sans signal miracle ni promesse de rendement.
Dois-je créer un compte pour commencer ?
Non. Les cotations, plusieurs analyses et une partie des contenus pédagogiques restent accessibles librement. Un compte devient utile pour les fonctionnalités personnalisées et les contenus réservés.
Puis-je résilier facilement ?
Oui. L’abonnement est conçu pour être résiliable depuis l’espace utilisateur. Le renouvellement est automatique tant que l’abonnement est actif.
Comment se passe le paiement ?
Le paiement est traité par Stripe sur une page sécurisée. Cap Boursier ne stocke jamais vos coordonnées bancaires.
Que se passe-t-il si je reste en gratuit ?
Vous conservez cotations, synthèse de marché, analyses publiques, lexique et un simulateur limité. Premium n’est pas obligatoire pour utiliser Cap Boursier.
Puis-je utiliser Cap Boursier sur mobile ?
Oui. Le site s’adapte aux écrans mobiles, tablettes et ordinateurs. Certaines vues riches, comme les graphiques et comparateurs, restent toutefois plus confortables sur un écran large.
Comment signaler un problème technique ?
Utilisez la page Contact en précisant la page concernée, votre appareil et ce que vous observiez. Ces détails permettent de reproduire et corriger le problème plus rapidement.
Sous quel délai recevrai-je une réponse ?
Nous répondons en général sous 1 à 2 jours ouvrés. Les demandes techniques ou liées à un compte peuvent nécessiter un peu plus de temps selon la complexité.
Quels sujets puis-je aborder via le formulaire de contact ?
Questions sur la plateforme, l’offre Premium, un problème technique, ou une demande générale. Choisissez l’objet le plus proche dans le formulaire pour nous aider à orienter votre message.
Mes données sont-elles revendues ?
Non. Les données servent à fournir le service, sécuriser la plateforme et répondre aux demandes. Elles ne sont pas vendues à des tiers.
Que reste-t-il enregistré dans mon navigateur ?
Certaines préférences fonctionnelles peuvent rester enregistrées localement, par exemple une période de graphique, des recherches récentes ou des brouillons du simulateur. Vous pouvez les supprimer depuis les réglages du navigateur.
Comment exercer mes droits sur mes données ?
Écrivez à contact@capboursier.fr en précisant votre demande. La politique de confidentialité détaille les droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité.
Peut-on faire du backtesting et de la simulation de stratégie sur Cap Boursier ?
Oui. Cap Boursier intègre un simulateur de stratégie boursière conçu pour réaliser des backtests simples et rapides. Il vous permet de comparer le comportement historique de différentes allocations d'actions américaines face au S&P 500 sur plusieurs années, afin de tester vos idées avant d'investir votre capital.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
L’équipe vous répond généralement sous un à deux jours ouvrés.